よくある質問(FAQ)

よくある質問(FAQ)

Q 商品はいつ届きますか?

A クレジットカードで 毎日14時までのご注文の場合は、即日発送となりますので最短翌日のお受け取りが可能です。銀行振込でのご注文の場合は、ご入金確認後の発送となります。
 ※土日祝日を挟む場合、通常より日数がかかることがあります。
 ※緊急事態宣言の影響により、一部の地域でお届けに遅れが発生する可能性があります。

Q 決済方法を教えてください。

A クレジットカード(Visa、Master、Amex)、銀行振込をご利用いただけます。

Q 検査にかかる時間はどのくらいですか?

A 抗体検査・抗原検査ともに検査ボードに試薬(緩衝液)を滴下後、10分〜15分です。

Q インフルエンザなど他の感染症の検査に代用できますか?

A 代用できません。新型コロナウイルス感染症の抗体・抗原検査のみでご使用ください。

Q 抗体検査または抗原検査を行えば、PCR検査は必要ありませんか?

A 本検査は、あくまでも感染の可能性を判断するものとなります。可能性がある場合には、病院にて改めてPCR検査を受けることをお勧めいたします。

Qキットは安全ですか?

A EU加盟国の基準を満たすCE認証を取得しています。安全面の問題はございません。

Q 返品交換は可能ですか?

A 衛生用品のため開封・未開封に関わらず、お客様の事情に帰する返品・交換については受け付けておりません。何卒ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます

Q 抗体検査キットでワクチン接種後の抗体の有無を確認できますか?

A ワクチン接種後の抗体の有無を抗体検査キットで調べることはできません。

Q 商品はいつ届きますか?

A 平日13時30分までのご注文の場合は、最短翌日のお受け取りが可能です。
 ※ 土日祝日を挟む場合、通常より日数がかかることがあります。
 ※ 緊急事態宣言の影響により、一部の地域でお届けに遅れが発生する可能性があります。

Q 決済方法を教えてください。

A クレジットカード、Apple Pay、Google Pay決済がご利用いただけます。

Q 検査にかかる時間はどのくらいですか?

A 抗体検査・抗原検査ともに検査ボードに試薬(緩衝液)を滴下後、10分〜15分です。

Q インフルエンザなど他の感染症の検査に代用できますか?

A 代用できません。新型コロナウイルス感染症の抗体・抗原検査のみでご使用ください。

Q 抗体検査または抗原検査を行えば、PCR検査は必要ありませんか?

A 本検査は、あくまでも感染の可能性を判断するものとなります。可能性がある場合には、病院にて改めてPCR検査を受けることをお勧めいたします。

Q キットは安全ですか?

A EU加盟国の基準を満たすCE認証を取得しています。安全面の問題はございません。

Q 返品交換は可能ですか?

A 衛生用品のため開封・未開封に関わらず、お客様の事情に帰する返品・交換については受け付けておりません。何卒ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます

Q 商品はいつ届きますか?

A 平日13時30分までのご注文の場合は、最短翌日のお受け取りが可能です。
 ※ 土日祝日を挟む場合、通常より日数がかかることがあります。
 ※ 緊急事態宣言の影響により、一部の地域でお届けに遅れが発生する可能性があります。

Q 決済方法を教えてください。

A クレジットカード、Apple Pay、Google Pay決済がご利用いただけます。

Q 検査にかかる時間はどのくらいですか?

A 抗体検査・抗原検査ともに検査ボードに試薬(緩衝液)を滴下後、10分〜15分です。

Q インフルエンザなど他の感染症の検査に代用できますか?

A 代用できません。新型コロナウイルス感染症の抗体・抗原検査のみでご使用ください。

Q 抗体検査または抗原検査を行えば、PCR検査は必要ありませんか?

A 本検査は、あくまでも感染の可能性を判断するものとなります。可能性がある場合には、病院にて改めてPCR検査を受けることをお勧めいたします。

Q キットは安全ですか?

A EU加盟国の基準を満たすCE認証を取得しています。安全面の問題はございません。

Q 返品交換は可能ですか?

A 衛生用品のため開封・未開封に関わらず、お客様の事情に帰する返品・交換については受け付けておりません。何卒ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

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