よくある質問(FAQ)

よくある質問(FAQ)

Q クーポンコードの利用方法は?

A クーポンコードをお持ちのお客様は、以下の方法でご利用ください。一度のご注文で複数のクーポンコードを利用することはできません。


スマートフォンの場合

購入画面上部に表示される「注文概要・クーポン入力」をタップし、表示されたクーポンコード入力欄に、お持ちのクーポンコードを入力し矢印をタップして下さい。有効なクーポンであれば割引が適用されます。

PCの場合

購入画面右側に表示されるクーポンコード入力欄に、お持ちのクーポンコードを入力し「適用する」ボタンをクリックして下さい。有効なクーポンコードであれば割引が適用されます。

Q 利用可能な決済方法を教えてください。

A クレジットカード決済および銀行振込をご利用いただけます。

Q 商品はいつ届きますか?

A クレジットカードで14時00分までのご注文の場合は当日発送いたしますので、最短翌日のお受け取りが可能です。
 銀行振込の場合は、平日14時までの入金確認分を当日発送いたします。14時以降の入金確認分は、翌営業日の発送となります。
 ※ 緊急事態宣言の影響により、一部の地域でお届けに遅れが発生する可能性があります。

Q 検査にかかる時間はどのくらいですか?

A 抗体検査・抗原検査・中和抗体検査のいずれも検査ボードに試薬(緩衝液)を滴下後、10分〜15分で結果を得ることができます。

Q インフルエンザなど他の感染症の検査に代用できますか?

A 代用できません。新型コロナウイルス感染症の抗体・抗原検査のみでご使用ください。

Q 抗体検査または抗原検査を行えば、PCR検査は必要ありませんか?

A 本検査は、あくまでも感染の可能性を判断するものとなります。可能性がある場合には、病院にて改めてPCR検査を受けることをお勧めいたします。

Q 抗体検査キットでワクチン接種後の抗体の有無を確認できますか?

A ワクチン接種後の抗体の有無を抗体検査キットで調べることはできません。ワクチン接種後の抗体の有無の検査には中和抗体検査キットをお買い求めください。抗体検査キットでは新型コロナウイルスへの感染により作られた抗体の有無を検査することができます。

Q キットは安全ですか?

A EU加盟国の基準を満たすCE認証を取得しています。安全面の問題はございません。

Q 返品交換は可能ですか?

A 衛生用品のため開封・未開封に関わらず、お客様の事情に帰する返品・交換については受け付けておりません。何卒ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

Q クーポンコードの利用方法は?

A クーポンコードをお持ちのお客様は、以下の方法でご利用ください。一度のご注文で複数のクーポンコードを利用することはできません。


スマートフォンの場合

購入画面上部に表示される「注文概要・クーポン入力」をタップし、表示されたクーポンコード入力欄に、お持ちのクーポンコードを入力し矢印をタップして下さい。有効なクーポンコードであれば割引が適用されます。

PCの場合

購入画面右側に表示されるクーポンコード入力欄に、お持ちのクーポンコードを入力し「適用する」ボタンをクリックして下さい。有効なクーポンコードであれば割引が適用されます。

Q 利用可能な決済方法を教えてください。

A クレジットカード決済および銀行振込をご利用いただけます。

Q 商品はいつ届きますか?

A クレジットカードで14時00分までのご注文の場合は当日発送いたしますので、最短翌日のお受け取りが可能です。
 銀行振込の場合は、平日14時までの入金確認分を当日発送いたします。14時以降の入金確認分は、翌営業日の発送となります。
 ※ 緊急事態宣言の影響により、一部の地域でお届けに遅れが発生する可能性があります。

Q 検査にかかる時間はどのくらいですか?

A 抗体検査・抗原検査・中和抗体検査のいずれも検査ボードに試薬(緩衝液)を滴下後、10分〜15分で結果を得ることができます。

Q 抗体検査または抗原検査を行えば、PCR検査は必要ありませんか?

A 本検査は、あくまでも感染の可能性を判断するものとなります。可能性がある場合には、病院にて改めてPCR検査を受けることをお勧めいたします。

Q 抗体検査キットでワクチン接種後の抗体の有無を確認できますか?

A ワクチン接種後の抗体の有無を抗体検査キットで調べることはできません。ワクチン接種後の抗体の有無の検査には中和抗体検査キットをお買い求めください。抗体検査キットでは新型コロナウイルスへの感染により作られた抗体の有無を検査することができます。

Qキットは安全ですか?

A EU加盟国の基準を満たすCE認証を取得しています。安全面の問題はございません。

Q 返品交換は可能ですか?

A 衛生用品のため開封・未開封に関わらず、お客様の事情に帰する返品・交換については受け付けておりません。何卒ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます

Q インフルエンザなど他の感染症の検査に代用できますか?

A 代用できません。新型コロナウイルス感染症の抗体・抗原検査のみでご使用ください。

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